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よくある質問

本ページにはWiseCleaner製品に関してよくいただくご質問と、その回答を掲載しています。お問い合わせの前にぜひご覧ください。

2015.12.18

パッケージ版は「バージョン版」ライセンスとなります。1年間のライセンス期間が設定されていないため、1年毎のライセンス更新は必要ありません。ご購入いただいたバージョンのご利用に関しては OS が対応する限り永続的にご利用いただくことが可能ですが、新しいバージョン(メジャーバージョンアップ)が発売された場合は「バージョンアップ版」をご購入いただく必要があります。 注意:購入を促す画面またはライセンス更新の画面が表示される場合 ご購入いただいたバージョンより新しいバージョンをお使いの場合は、ご購入いただいたバージョン以外のプログラムにはライセンスキーを適用することができませんので、新しいバージョンの「バージョンアップ版」をご購入いただく必要がございます。 ご購入いただいたバージョンとお使いのプログラムのバージョンが同じ場合は、ライセンス更新は不要ですので、ライセンスキーの再適用をお願い致します。 ※ライセンスキーの再登録の際に「登録情報が見つかりません」とエラーが表示さる場合は、初めてメールアドレスをご登録いただいた際に入力ミスがあった可能性があります。お手数ですが、WiseCleaner サポートデスクに、「正しいメールアドレス」と「ライセンスキー」をお知らせください。

2015.11.28

ライセンスキーの適用を行っていただきますと、フリー版から PRO 版に変換されます。更新ライセンスをご購入いただいた場合も、ライセンスキーの適用が必要です。ライセンスキーの適用方法は、こちらのページをご参照ください。 PRO 版に変換されると、プログラム画面右上にユーザー名が表示されます。

2015.06.16

Wise Care 365 PRO のライセンスには数種類ございます。 以下の商品にはライセンスの有効期限が設定されておりませんので、ご購入いただいたバージョンを継続して 3 台にてご利用いただけます。ただし、新バージョンへの無償アップグレードの対象ではございません。 Wise Care 365 PRO V3 パッケージ版 Wise Care 365 PRO V3 3PC ライセンス ダウンロード版 V3 を引き続きご利用いただくには、以下のリンクより V3 の最新版をダウンロードしてご利用ください。 http://jp.wisecleaner.com/files/WiseCare365_V3_JP_v3.92.exe