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よくある質問

パッケージ版はライセンス更新は必要ないのですか?

2015.12.18

パッケージ版は「バージョン版」ライセンスとなります。1年間のライセンス期間が設定されていないため、1年毎のライセンス更新は必要ありません。ご購入いただいたバージョンのご利用に関しては OS が対応する限り永続的にご利用いただくことが可能ですが、新しいバージョン(メジャーバージョンアップ)が発売された場合は「バージョンアップ版」をご購入いただく必要があります。


注意:購入を促す画面またはライセンス更新の画面が表示される場合

ご購入いただいたバージョンより新しいバージョンをお使いの場合は、ご購入いただいたバージョン以外のプログラムにはライセンスキーを適用することができませんので、新しいバージョンの「バージョンアップ版」をご購入いただく必要がございます。

ご購入いただいたバージョンとお使いのプログラムのバージョンが同じ場合は、ライセンス更新は不要ですので、ライセンスキーの再適用をお願い致します。

※ライセンスキーの再登録の際に「登録情報が見つかりません」とエラーが表示さる場合は、初めてメールアドレスをご登録いただいた際に入力ミスがあった可能性があります。お手数ですが、WiseCleaner サポートデスクに、「正しいメールアドレス」と「ライセンスキー」をお知らせください。

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