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よくある質問

アップデート後、毎回ライセンスキーの入力が必要になる。

2023.04.28

Wise Care 365 では、1度プログラムにライセンスキーを登録していただけば、通常再度ライセンスキーをご登録いただく必要はございません。

Wise Care 365 のアップデート実行後、毎回ライセンスキーの入力が必要となる場合、ライセンス情報を記録しているレジストリが削除または登録前の状態に復元されている可能性があります。

以下のようなソフトウェアを使用されている場合、Wise Care 365 の情報が削除されないような設定が可能か、ソフトウェアの開発元等にご確認いただければと思います。

  • レジストリ削除/復元ソフト
  • システム復元ソフト
  • プログラムアンインストールソフト
    Windows の標準的な方法ではなく、アンインストール専用のソフトウェアを使用されている場合、Wise Care 365 アップデート時、Wise Care 365 の情報が削除される場合があります。
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