【Amazonで発売開始】更新料・バージョンアップ料0円で使えるパソコン高速化 | Wise Care 365 PRO V5 無期限版 3PC パッケージ版
EnglishEnglish

よくある質問

突然プログラムが起動しなくなった
2020.02.25

一部のお客様から「Wise Care 365 PRO が起動しなくなった」というご報告をいただいています。この問題は一部のセキュリティソフトによる誤検出が原因であると開発元より連絡をうけております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

開発元より各セキュリティソフト会社へ誤検出について報告をさせていただいておりますが、誤検出されなくなるまで時間がかかる可能性があります。当面は、以下のリンクより一つ前のプログラム(v5.43)をダウンロードしていただきご利用くださいますようお願いいたします。
https://jp.wisecleaner.com/files/WiseCare365_JP_v5.43.exe

Wise Care 365 PROの各製品 利用期限の違い
2020.02.23

Wise Care 365 PRO ではそれぞれお客様のご利用方法にあったライセンス形態をご用意しております。

  1. 1年版
    ご購入いただいてから、1年間バージョンアップが出た場合、無料で最新版へのバージョンアップをご利用いただけます。
  2. 無期限版
    ご購入後は期限の定めなしに、無料で最新版へのバージョンアップをご利用いただけます。(*1)
  3. 永年版(例: Wise Care 365 PRO V5 3PC ライセンス)
    ご購入いただいたバージョンのみ、利用期限の定めなしにご利用いただけますが、最新版が発売された場合はバージョンアップ版をご購入頂く必要があります。
(さらに…)
Windows の復元ポイントを利用してシステムを復元する方法
2020.02.15

お使いのパソコンに問題が起きた場合どうしますか?
バックアップがない場合も、Windowsの機能で復元できるかもしれません。

システムの復元機能を有効にしておけば、ソフトウェアのインストール、Windowsアップデートなどシステムを使うたびに復元ポイントを作成することができます。そして、ある日、予期しない問題が起こった場合、以前の復元ポイントに復元する事ができます。システムの復元オプションを設定するのと同じように「システムの保護」タブから復元プロセスを開始します。

ライセンスキーを登録できません。
2020.02.15

WC04/WC05で始まるコードは 【PINコード】 になります。「シリアル番号の発行」ページにて、PINコードをご登録いただき、ライセンスキーを取得していただく必要があります。メールに記載されているの「ライセンスキーの取得方法」をご確認くださいますようお願い致します。

ライセンスキーにはアルファベットの O (オー) は使用されておりませんので、数字の 0 (ゼロ) としてご入力ください。

レジストリとは? PC の遅い・重い原因の一つ「不要なレジストリ」を削除して動作改善!
2019.06.13

Windowsの設定、ユーザー情報、アプリケーション情報、ハードウェア情報など、パソコンに関するあらゆる情報が格納されているレジストリ。パソコンを長期間使用するとレジストリが肥大化し、パソコンが重くなる原因となります。レジストリをクリーンアップすればパソコンを高速化することができます。

Windowsが重く遅くなっていく理由
2019.05.13

Windowsは時間が経つにつれて遅く、重くなり、Windowsを再インストールする主な理由の一つになっています。

なぜWindowsは使い続けると遅くなるのでしょうか?

下記にその主な要因を並べてみます。

(さらに…)
パッケージ版はライセンス更新は必要ないのですか?
2018.01.24

パッケージ版は「バージョン版」ライセンスとなります。1年間のライセンス期間が設定されていないため、1年毎のライセンス更新は必要ありません。ご購入いただいたバージョンのご利用に関しては OS が対応する限り永続的にご利用いただくことが可能ですが、新しいバージョン(メジャーバージョンアップ)が発売された場合は「バージョンアップ版」をご購入いただく必要があります。


注意:購入を促す画面またはライセンス更新の画面が表示される場合

ご購入いただいたバージョンより新しいバージョンをお使いの場合は、ご購入いただいたバージョン以外のプログラムにはライセンスキーを適用することができませんので、新しいバージョンの「バージョンアップ版」をご購入いただく必要がございます。

ご購入いただいたバージョンとお使いのプログラムのバージョンが同じ場合は、ライセンス更新は不要ですので、ライセンスキーの再適用をお願い致します。

※ライセンスキーの再登録の際に「登録情報が見つかりません」とエラーが表示さる場合は、初めてメールアドレスをご登録いただいた際に入力ミスがあった可能性があります。お手数ですが、WiseCleaner サポートデスクに、「正しいメールアドレス」と「ライセンスキー」をお知らせください。

私が使っている Wise Care 365 PRO V3 は V4 への無償アップグレードの対象になりますか?
2017.06.16
Wise Care 365 PRO のライセンスには数種類ございます。
以下の商品にはライセンスの有効期限が設定されておりませんので、ご購入いただいたバージョンを継続して 3 台にてご利用いただけます。ただし、新バージョンへの無償アップグレードの対象ではございません。

  • Wise Care 365 PRO V3 パッケージ版
  • Wise Care 365 PRO V3 3PC ライセンス ダウンロード版
V3 を引き続きご利用いただくには、以下のリンクより V3 の最新版をダウンロードしてご利用ください。
http://jp.wisecleaner.com/files/WiseCare365_V3_JP_v3.92.exe
「登録情報が見つかりません。」と表示されます。
2017.06.16
ライセンス期間が有効な場合で、ご登録時に「登録情報が見つかりません。」とエラーが表示される場合は、最初にご登録いただいた際のメールアドレスに入力ミスがあった可能性があります。

お手数ですが、WiseCleaner サポートデスク までお問い合わせいただき、お使いのライセンスキーと正しいメールアドレスをお知らせください。
このページの一番上へ