一部のお客様から「Wise Care 365 PRO が起動しなくなった」というご報告をいただいています。この問題は一部のセキュリティソフトによる誤検出が原因であると開発元より連絡をうけております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
開発元より各セキュリティソフト会社へ誤検出について報告をさせていただいておりますが、誤検出されなくなるまで時間がかかる可能性があります。当面は、以下のリンクより一つ前のプログラム（v5.43）をダウンロードしていただきご利用くださいますようお願いいたします。
https://jp.wisecleaner.com/files/WiseCare365_JP_v5.43.exe
Wise Care 365 PRO ではそれぞれお客様のご利用方法にあったライセンス形態をご用意しております。
お使いのパソコンに問題が起きた場合どうしますか？
バックアップがない場合も、Windowsの機能で復元できるかもしれません。
システムの復元機能を有効にしておけば、ソフトウェアのインストール、Windowsアップデートなどシステムを使うたびに復元ポイントを作成することができます。そして、ある日、予期しない問題が起こった場合、以前の復元ポイントに復元する事ができます。システムの復元オプションを設定するのと同じように「システムの保護」タブから復元プロセスを開始します。
WC04/WC05で始まるコードは 【PINコード】 になります。「シリアル番号の発行」ページにて、PINコードをご登録いただき、ライセンスキーを取得していただく必要があります。メールに記載されているの「ライセンスキーの取得方法」をご確認くださいますようお願い致します。
ライセンスキーにはアルファベットの O (オー) は使用されておりませんので、数字の 0 (ゼロ) としてご入力ください。
Windowsの設定、ユーザー情報、アプリケーション情報、ハードウェア情報など、パソコンに関するあらゆる情報が格納されているレジストリ。パソコンを長期間使用するとレジストリが肥大化し、パソコンが重くなる原因となります。レジストリをクリーンアップすればパソコンを高速化することができます。
Windowsは時間が経つにつれて遅く、重くなり、Windowsを再インストールする主な理由の一つになっています。
なぜWindowsは使い続けると遅くなるのでしょうか？
下記にその主な要因を並べてみます。
パッケージ版は「バージョン版」ライセンスとなります。1年間のライセンス期間が設定されていないため、1年毎のライセンス更新は必要ありません。ご購入いただいたバージョンのご利用に関しては OS が対応する限り永続的にご利用いただくことが可能ですが、新しいバージョン（メジャーバージョンアップ）が発売された場合は「バージョンアップ版」をご購入いただく必要があります。
注意：購入を促す画面またはライセンス更新の画面が表示される場合
ご購入いただいたバージョンより新しいバージョンをお使いの場合は、ご購入いただいたバージョン以外のプログラムにはライセンスキーを適用することができませんので、新しいバージョンの「バージョンアップ版」をご購入いただく必要がございます。
ご購入いただいたバージョンとお使いのプログラムのバージョンが同じ場合は、ライセンス更新は不要ですので、ライセンスキーの再適用をお願い致します。
※ライセンスキーの再登録の際に「登録情報が見つかりません」とエラーが表示さる場合は、初めてメールアドレスをご登録いただいた際に入力ミスがあった可能性があります。お手数ですが、WiseCleaner サポートデスクに、「正しいメールアドレス」と「ライセンスキー」をお知らせください。
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