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現在Wise Care 365 関連ファイルが ESET製品によって検出される問題が発生しています。
ESET製品によってWise Care 365 関連ファイルが削除された場合、Wise Care 365 が正常に動作しなくなります。ESET製品をご使用中の場合、以下の手順により Wise Care 365 が検出対象から除外されるようご設定ください。
以下の画面によると、Wise Care 365 関連ファイルは、ウイルス等の明確に危険なファイルではなく「望ましくない可能性のあるアプリケーション」として検出されています。
以下の画面にも記載がありますが、「望ましくない可能性のあるアプリケーション」は、一般的にそれ自体にはセキュリティリスクはないとされています。
誤検出の問題につきましては、継続してESET製品開発元にに修正を要請いたしますが、問題が発生している場合、ESET製品上で除外設定をご実行ください。
除外設定をご実行いただくことで、Wise Care 365 をご使用いただけるようになります。
除外設定をご実行いただく場合、以下のページの「パスを入力して特定のファイル / フォルダーの除外設定をしたい場合」欄の手順により、「C:\Program Files (x86)\Wise\Wise Care 365」を除外してください。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/168
除外設定実行後、以下からダウンロードしたプログラムを実行し、画面の指示に従って Wise Care 365 をインストールしてください。
上記の手順をご実行いただくと Wise Care 365 をご使用いただけるようになるかと思いますので、誤検出解決までの間、ご希望であればお試しください。
